Feladata a könyvtárhasználók magas szintű kiszolgálása, a könyvtár állományának az olvasók rendelkezésére bocsátása kölcsönzés, helyben olvasás, másolás útján, az olvasók tájékoztatása, segítség a könyvtár állományában való és az információk közötti eligazodásban, valamint a könyvtári állomány megóvása, a raktári rend biztosítása.